A velocidade de download é a rapidez com que você recebe informações da internet para o seu dispositivo, como computador, celular ou tablet.

É medida em Mbps (megabits por segundo) e quanto maior o valor, mais rápido você poderá baixar arquivos, assistir vídeos e navegar na web.

A velocidade de upload é a rapidez com que você envia informações da internet a partir do seu dispositivo.

É importante para atividades como enviar fotos, vídeos e realizar chamadas de vídeo. Da mesma forma que o download, a velocidade de upload é medida em Mbps.

Se sua internet está apresentando problemas de velocidade, siga estas dicas:

1. Reinicie seu modem e roteador:

Desligue o modem e o roteador da tomada por 30 segundos.

Ligue o modem na tomada e aguarde até que todas as luzes se estabilizem.

Ligue o roteador na tomada.

2. Verifique a conexão:

Certifique-se de que o cabo de rede esteja conectado firmemente ao seu computador e ao roteador.

Se você estiver usando Wi-Fi, tente aproximar o seu dispositivo do roteador.

3. Verifique se há outros dispositivos usando a internet:

Desconecte outros dispositivos da rede Wi-Fi e verifique se a velocidade da internet melhora.

4. Entre em contato com a Giganet:

Se você já tentou todas as dicas acima e a internet ainda está lenta, entre em contato com a Giganet através do nosso site ou telefone.